Pomoc techniczna

Asysta techniczna i pomoc serwisowa dla Klientów,

od  poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00.

Telefon: 883 100 575
E-mail: pomoc@polskie-cmentarze.com

Poza możliwością uzyskania konsultacji telefonicznej lub mailowej oferujemy również Państwu pomoc zdalną. Po otrzymaniu zgody łączymy się z Państwa komputerem za pomocą specjalnej aplikacji aby przeprowadzić czynności diagnostyczne lub serwisowe. W czasie trwania połączenia na ekranie swojego monitora można obserwować wszystkie czynności wykonywane przez naszą obsługę oraz zadawać pytania przy pomocy aparatu telefonicznego.

Jak uzyskać pomoc zdalną?

1. Kliknij ikonę obok a następnie pobierz na dysk swojego komputera (najlepiej na pulpit) program „Pulpit.exe”.
2. Po zapisaniu uruchom program.
3. Przekaż naszemu operatorowi wygenerowany automatycznie identyfikator oraz losowo wygenerowane hasło, które wyświetli się w oknie programu.
4. Po zakończonej sesji zamknij program.