Podczas szkoleń szczegółowo omawiamy zasady prowadzenia dokumentacji cmentarnej przy użyciu systemu do zarządzania cmentarzami IAC. W trakcie szkolenia, uczestnik poznaje jak poprawnie prowadzić dokumentację na cmentarzu, zgodzie z obowiązującym prawem i przy zastosowaniu nowoczesnych narzędzi, które wspomagających pracę administracji cmentarnych.
- Uczymy jak korzystać z modułów raportowych w oparciu o analizę wpłat i prognozowanych wpływów.
- Dowiesz się jak ważne jest posiadanie uporządkowanej bazy danych.
- Przedstawiamy i wdrażamy nowoczesne oraz skuteczne formy windykacji opłat za groby.
Dla kogo przeznaczone są szkolenia?
Nasze szkolenia przeznaczone są zarówno dla nowych pracowników administracji cmentarnej, jak i dla osób nadzorujących prace administracji: kierowników, naczelników, dyrektorów i prezesów.
Dostosowujemy zakres szkolenia do potrzeb każdego Klienta.
W zależności od potrzeb Klienta proponujemy:
- szkolenia zdalne
- szkolenia na miejscu u klienta
Przykładowe zagadnienia omawiane podczas szkolenia:
1. Zasady prowadzenia dokumentacji cmentarnej przy pomocy systemu IAC (Interaktywny Administrator Cmentarzy).
- Jak skutecznie używać systemu?
- Jak wprowadzać dane cmentarne zgodnie z obowiązującym prawem?
2. Analiza funkcjonalności raportów
- W jaki sposób wygenerować raporty finansowe i inne?
- Jak analizować i pracować z raportami?
- W jaki sposób uzupełnić brakujące dane?
3. Rozwój administracji cmentarnej – od ksiąg, przez program do systemów informatycznych
- Jak ewoluowała praca administratora cmentarza na przestrzeni lat?
- Jakie są różnice pomiędzy programem a systemem?
- Czy warto wykonać inwentaryzację we własnym zakresie?
4. Ochrona bazy danych w świetle obowiązujących przepisów
- Wersja stacjonarna czy webowa? Plusy i minusy różnych wersji systemów do zarządzania cmentarzami
- Jak zagwarantować bezpieczeństwo bazy danych?
- Właściwe formy przechowywanie dokumentów?
- Jakie dane zbieramy od dysponentów/płatników i czy warto je gromadzić? Aspekt RODO, GIODO.
- Jak poprawne należy wprowadzać dane do Ksiąg cmentarnych?
4. Skuteczne pozycjonowanie wyszukiwarki cmentarnej
- Jak wspieramy GROBONET lokalny za pomocą wyszukiwarki Grobonet.com?
- Gdzie umieścić wyszukiwarkę cmentarną aby generowała ruch?
- Omówienie ważnych funkcji wyszukiwarki w kontekście generowania dodatkowych przychodów
5. Zasady pobierania opłat za groby
- Jakie są zasady pobierania opłat za groby?
- Jak rozróżnić płatności względem rodzaju pochówku i grobu?
6. Dobre praktyki w obsłudze klienta i pobierania opłat
- Jak przygotować użyteczną deklarację dysponenta/płatnika?
- Jakie są procedury podczas wykupu rezerwacji?
- Jak postąpić w sytuacji, kiedy nie wiemy czy grób jest opłacony i do kiedy?
- Czy likwidacja grobu wymaga zastosowania procedur?
7. Nowe możliwości generowania przychodów cmentarza
- Jak wprowadzić płatne usługi związane z opieką nad grobami?
- Jak zarabiać za pomocą wyszukiwarki GROBONET?
- Jak zorganizować zbiórkę na cele cmentarza on-line?
Moduł menadżerski obejmuje: ZARZĄDZANIE, PLANOWANIE, RAPORTOWANIE, GENEROWANIE ZYSKÓW
Dowiesz się:
- Jak obliczyć zaległości cmentarza?
- Jak skutecznie ściągnąć zaległości?
- Jak kontrolować poprawność dokumentacji?
- Jak ocenić skuteczności prowadzenia windykacji?
- Jak zsynchronizować system z programem do fakturowania?
- Jak skutecznie promować wśród mieszkańców korzystanie z wyszukiwarki Grobonet?
Poznasz:
- Dobre praktyki planowania przychodów.
- Skuteczność reklamy i wagę jaką daje informacja.
- Wagę znaczenie informacji przestrzennej na terenie cmentarza.
WAŻNE ZAGADNIENIA BHP
- Jak poprawnie wprowadzić system informacji przestrzennej na terenie cmentarza?
- Jakie powinny być odległości pomiędzy danymi elementami na cmentarzu?
- Co powinien zawierać regulamin cmentarza?
8. Dodatkowe usługi i formy wsparcia dla administracji cmentarnej
- Zdalna pomoc techniczna
- Hosting
- Wydruk ksiąg
- Utworzenie e-biblioteki z dokumentami finansowymi i innymi.